تیم‌ها تقصیر را به گردن پذیرش می‌اندازند. شکست معمول ساختاری است: CRM یک قیف عمومی را مدل می‌کند، در حالی که فروش از واتساپ، بازدید و معرفی شریک می‌گذرد.
اگر نام مرحله با کار بعدی واقعی یکی نباشد، وضعیت واقعی در چت می‌ماند. CRM تبدیل به مالیات گزارش می‌شود.
قبل از UI مدل شیء را درست کنید. مالک رکورد کیست، چه رویدادی آن را جلو می‌برد، قبل از بستن چه چیزی باید درست باشد، و کدام فیلد برای اقدام بعدی لازم است.
CRM اختصاصی وقتی موجه است که این قواعد پایدار و منحصربه‌فرد باشند. در غیر این صورت با یک رهگیر نازک از مراحل واقعی شروع کنید و پیام‌ها را بعد وصل کنید.
